İnternet Erişim Oranları ve Gelişmeler
2007 yılında, 10 veya daha fazla çalışanı bulunan girişimlerin %85,4’ü internet erişimine sahipken, bu oran 2023 yılı itibarıyla %96,0’a yükseldi. Bu artış, dijital dönüşümün ve teknolojik altyapının gelişimini açıkça göstermektedir.
Sabit genişbant bağlantı kullanan girişimlerin %8,5’i 1 Gbit/s ve üzeri hızda bağlantı kullanmaya başladı
2023 yılında, girişimlerin %92,4’ü sabit genişbant bağlantı kullanmakta ve bu bağlantıların hız dağılımına bakıldığında, %22,4’ü 29 Mbit/s ve daha düşük hızda, %38,5’i 30-99 Mbit/s aralığında, %24,5’i 100-499 Mbit/s, %6,1’i 500-999 Mbit/s ve %8,5’i ise 1 Gbit/s ve üzeri hızda internet hizmeti almaktadır. Özellikle çalışan sayısı 250 ve üzeri olan girişimlerin %16,5’i yüksek hızda internet kullanımıyla öne çıkmaktadır.
Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama Kullanımı
Sosyal medya uygulamaları, 10 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde %40,2 oranında kullanılıyor. Bu oran, çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanlı girişimlerin %37,7’si, 50-249 çalışanlıların %49,8’i ve 250 ve üzeri çalışanların ise %70,8’i sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanmaktadır. Bu sayede, girişimler dijital pazarlamada önemli bir avantaj elde ediyor.
En çok tercih edilen platformlar: Facebook, Linkedln ve Xing
Facebook, LinkedIn, Xing gibi sosyal ağlar toplamda %89,1 oranıyla en popüler platformlar arasında yer alırken, onu %75,5 ile YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat ve Spotify gibi multimedya paylaşım siteleri takip ediyor. Twitter ise %33,6 ile blog ve mikro bloglar arasında tercih ediliyor.
Web Sitesi Sahipliği ve Dijital Varlıklar
2023 itibarıyla, girişimlerin %55,9’u web sitesi sahibi konumunda. Bu oran, 2022’de %51,2 seviyesindeydi. Çalışan sayısı büyük olan girişimlerde web sitesi sahibi olma oranı daha yüksek olup, 250 ve üzeri çalışanların %92,6’sı, 50-249 çalışanlar ise %75,6’sı web sitesine sahip. Ayrıca, bilgi ve iletişim sektöründeki girişimlerin %90,1 oranında web sitesi sahibi olduğu gözlemleniyor. Bu durum, dijital varlıkların önemini ve şirketlerin çevrimiçi görünürlüğünü artırma çabalarını yansıtıyor.
E-ticaret ve Dijital Satışlar
2022 yılında, girişimlerin %18,2’si internet platformları, web siteleri ve mobil uygulamalar aracılığıyla e-satış yapıyor. Bu oran, çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanlı girişimlerde %17,3, 50-249 çalışanlılarda %20,8 ve 250 ve üzeri çalışanlarda %31,8’e yükseliyor. E-ticaret faaliyetleri, özellikle konaklama ve yiyecek hizmetleri sektöründe %39,5 ile en yüksek oranı yakalamış durumda.
Kurumsal Kaynak Planlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Yazılımları
2023 yılında, ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) yazılımı kullanımı %29,7’ye ulaşırken, 2021 yılına göre 1,6 puanlık artış gösterdi. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımı kullanımı ise %12,1 ile 1,5 puanlık artış kaydetti. Büyük ölçekli girişimlerde ERP ve CRM kullanımı sırasıyla %77,5 ve %40 seviyesinde iken, küçük girişimlerde bu oranlar %25,3 ve %10,1 seviyelerinde kaldı.
Bulut Bilişim ve Yapay Zeka Teknolojileri
2023 yılında ücretli bulut bilişim hizmeti kullanan girişimlerin oranı %16,4 iken, çalışan sayısı büyüklüklerine göre bu oran 250 ve üzeri çalışanlarda %48,2’ye kadar yükseliyor. 2022’de ise bu oran %10,8 idi. Yapay zeka teknolojilerini kullanan girişimlerin oranı ise 2022’de %3,5 iken, 2023 yılında %5,5’e çıktı. En çok kullanılan yapay zeka teknolojileri ise, görüntü tanıma (%48,4), iş akışlarını otomatikleştirme ve karar destek sistemleri (%43,7) ile dil üretim teknolojileri (%41,5) olarak sıralanıyor.
Yapay zekayı kullanmama nedenleri: en yüksek oran %60,7 ile maliyetlerin yüksekliği
Yapay zeka teknolojilerini kullanmayan girişimlerin en büyük engelleri arasında maliyetler ve uzmanlık eksikliği yer alıyor. %60,7’lik oranla maliyetlerin yüksek olması en önemli neden iken, %53,8 ile uzmanlık eksikliği ve %49,6 ile mevcut altyapı uyumsuzlukları da öne çıkıyor. Bu durum, teknolojik gelişmelerin maliyetli olduğunu ve uzmanlık gerektirdiğini gösteriyor.
