TatilBudur’un Seyahat Tutkunlarına Özel Akıllı Asistanı: TiBi
Tatilseverlerin seyahat deneyimlerini daha konforlu ve keyifli hale getirmek amacıyla, TatilBudur bünyesinde gelişmiş ve yenilikçi bir seyahat asistanı olan TiBi kullanıma sunuldu. Bu sanal asistan, otel rezervasyonları, tur paketleri, rezervasyon değişiklikleri ve canlı destek hizmetleri gibi pek çok farklı alanda müşterilere hızlı, güvenilir ve etkili çözümler sunuyor. TiBi, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş öneriler yapabilmesi sayesinde tatil planlarını daha kolay ve stressiz hale getiriyor.
TiBi’nin Özellikleri ve Müşteri Hizmetlerine Katkıları
Özellikle kullanıcıların en çok tercih ettiği özellikleri arasında, oteller hakkında detaylı bilgi sunması, rezervasyon işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmesi ve seyahatle ilgili sorulara anında yanıt verebilmesi bulunuyor. Ayrıca, kişisel tercihlere uygun otel ve tur önerileri yapma kapasitesiyle de fark yaratıyor. Sürekli öğrenme yeteneği sayesinde, kullanıcıların geri bildirimleri ve yeni bilgiler doğrultusunda kendisini geliştiren TiBi, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefliyor.
TiBi, özellikle rezervasyonlarda yaşanan değişiklik ve iptal süreçlerinde de müşterilere rehberlik ediyor. Kullanıcılar, tatil planlarını değiştirmek veya iptal etmek istediklerinde, sistem üzerinden veya canlı destek aracılığıyla kolayca işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Bu sayede, zaman kaybı minimal seviyeye indiriliyor ve müşteri memnuniyeti artırılıyor.
Başarı ve Kullanım İstatistikleri
Binlerce kullanıcı, TiBi’nin sunduğu kolaylıklardan faydalanıyor. TatilBudur’un sanal asistanı olarak hizmet veren TiBi, ilk 6 aylık dönemde ve özellikle yaz sezonunda aylık ortalama 6.000’lere ulaşan sohbet sayısıyla, seyahatseverlerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sundu. En çok sorulan sorular arasında rezervasyon detayları, destinasyon önerileri ve seyahat tarihleri yer alıyor. Kullanıcılar, planlarını değiştirmeleri veya iptal etmeleri gerektiğinde de TiBi’yi tercih ediyorlar.
Sürekli Gelişim ve Gelecek Planları
TatilBudur, TiBi’nin yeteneklerini sürekli olarak geliştirmek amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Başlangıçta karşılaşılan zorlukları tespit edip, bu alanlarda iyileştirmeler yapan firma, önümüzdeki dönemlerde bilgi tabanını genişletip, yanıt verme kapasitesini artırarak, farklı iletişim kanalları üzerinden daha fazla kullanıcıya ulaşmayı hedefliyor. Böylece, seyahat severlerin tatil planlaması süreçleri daha da kolay ve hızlı hale gelecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
