HUAWEI Uzatılmış Garanti Nedir?
HUAWEI Uzatılmış Garanti, standart cihaz garantisinin ötesine geçerek kullanıcılara ek bir yıl daha koruma sağlar. Bu sayede, cihazlarınızın garanti süresi toplamda 3 yıla çıkar ve olası arızalarda ekstra maliyet ödemeden hizmet alabilirsiniz.
Güvence ve Kapsam
Garantinin geçerlilik süresi boyunca, kullanıcıların cihazlarında dış etkenler veya kullanıcı hatası kaynaklı oluşan arızalar, HUAWEI Yetkili Servis Merkezleri tarafından ücretsiz olarak onarılır. Bu hizmet kapsamında yedek parça ve işçilik ücretleri alınmaz. Kampanya, cihazın yasal garanti süresi sona erdiği andan itibaren başlar ve 1 yıl (365 gün) boyunca devam eder.
Hangi Ürünler Kapsam Altında?
Yeni cihaz satın alımlarında veya mevcut cihazlarınız için Uzatılmış Garanti hizmeti alabilirsiniz. HUAWEI’nin geniş ürün yelpazesinde, akıllı telefonlar, bilgisayarlar, monitörler, akıllı saatler ve TWS kulaklık modelleri gibi pek çok ürün bu kampanyadan faydalanabilir. Kampanya kapsamındaki modeller ve detaylı listeye HUAWEI Care sayfasından ulaşabilirsiniz.
HUAWEI Care – Uzatılmış Garanti ve Ek Hizmetler
Uzatılmış Garanti hizmeti, aynı zamanda onarım planı kapsamında çeşitli avantajlar sunar. Bunlar arasında kargo gönderim hizmetleri (şubeden gönderim veya adrese iade), arıza tespiti, onarım, orijinal yedek parçalar ve aynı ürünle veya üretimden kaldırılmışsa benzeri bir ürünle değişim imkanları bulunur. Ayrıca, kullanıcılar için özel olarak geliştirilmiş Pil Değişim Programı da devreye alınmıştır.
Pil Değişim Programı
Bu program dahilinde, pil performansı azalan veya arızalanmış cihazların pilleri uygun fiyatla (başlangıç fiyatı 399 TL) değiştirilir. Bu hizmetten yararlanmak için kullanıcıların teknik servise gitmesine gerek yoktur. Kargo gönderim kodu kullanılarak, cihazlar yetkili servis merkezine kolayca ulaştırılır. Tüm lojistik hizmetler ve ücretler HUAWEI tarafından karşılanır, böylece kullanıcılar sadece cihazlarını göndermeyi ve yeni pil ile kullanmaya başlamayı deneyim ederler.
Hizmetin Geçerlilik ve Koşulları
Bu pil değişim kampanyası, Türkiye’deki kullanıcılar kadar uluslararası müşteriler için de geçerlidir. Websitesi üzerinden yurtdışında satın alınan cihazlar için de hizmet alınabilir. Ancak, cihazın bulunduğu bölge desteklenmiyorsa veya cihaz, kampanya dahil edilen modeller listesinde değilse, doğrudan uygun fiyatlı servis merkezlerine gidilerek hizmet alınabilir. Pil değişim hakkı, satın alınmadan sonraki 90 gün içerisinde kullanılmalıdır. Bu süre içinde talep edilmediği takdirde, otomatik olarak geri ödeme yapılır ve avantaj tekrar satın alınması gerekir.
Hangi Modeller Kapsamdadır?
Çok sayıda model, kampanya kapsamında olup olmadığını öğrenmek için Uygun Modeller ve Şartlar sekmesine bakabilirsiniz.
