MSP’ler İlk Başlangıçta Sadece Çeşitli BT Ürünleri ve Hizmetleri Sunuyordu
Yıllar içinde, Managed Service Provider’lar (MSP’ler), başlangıçta yalnızca dış kaynaklı BT ürünleri ve hizmetlerini müşterilerine sunan kuruluşlar olarak faaliyet gösteriyordu. Ancak günümüzde, siber güvenlik alanındaki artan talep ve teknolojik gelişmelerle birlikte, bu firmalar artık kapsamlı siber güvenlik hizmetleri de portföylerine eklemeye başladı. Yapılan güncel anketler, MSP’lerin %52’sinin, müşterilerinin en çok talep ettiği hizmetin siber güvenlik olduğunu ortaya koyuyor.
Gelişen Talep ve Teknolojinin Yansımasıyla MSP’ler Çok Yönlü Güvenlik Çözümleri Sunmaya Başladı
Bu artan talep ve teknolojik ilerlemeler doğrultusunda, MSP’ler çeşitli güvenlik çözümlerini entegre ederek, kuruluşlar için bütünsel ve esnek hizmetler sunmaya başladı. Dünyanın önde gelen küresel siber güvenlik liderlerinden WatchGuard’ın Türkiye ve Yunanistan Ülke Müdürü Yusuf Evmez, yeni iş modellerine geçişte izlenmesi gereken 5 temel yolu detaylandırıyor. Bu yeni model, MSP’lerin farklı müşterilere ve ihtiyaçlara uygun, ölçeklenebilir ve uyum sağlayan güvenlik çözümleri geliştirmelerine olanak tanıyor.
Siber Güvenliğin Kuruluşlara Entegre Edilmesi ve Zorluklar
Kuruluşların siber güvenliği entegre etmesi, karmaşık ve çok katmanlı yapısı nedeniyle zaman zaman zorluklar doğurabiliyor. Günümüzde sürekli gelişen ürün ve çözüm portföyleri, şirketlerin operasyonel verimliliğini olumsuz etkileyebiliyor. Bu noktada, MSP’ler müşterilerine daha etkin ve bütünsel güvenlik hizmetleri sunabilmek adına yeni iş modellerine yöneliyorlar. Bir ankete göre, MSP’lerin %52’si, siber güvenlik hizmetlerinin en çok talep edilen alan olduğunu belirtiyor. Ayrıca, geçen yıl içinde MSP’lerin %42’si, siber güvenlik konusunda uzman personel istihdam ederken, %41’i ise mevcut iş gücünü yeniden eğiterek güncel güvenlik becerileri kazandırmaya çalıştı.
Bütünleşik Güvenlik Çözümleri ve İş Modellerinin Avantajları
Yeni nesil iş modelleri, MSP’lerin farklı müşteri segmentlerine uygun, esnek ve ölçeklenebilir hizmet paketleri sunmasını sağlıyor. Bu yaklaşımlar, güvenlik seviyelerinin optimize edilmesine ve teknolojik altyapının güncel tutulmasına imkan tanıyor. Ancak, WatchGuard’a göre, başarılı bir MSP iş modeli kurmak detaylı planlama, sağlam strateji ve endüstri dinamiklerini yakından takip etmeyi gerektiriyor.
Uygun Güvenliği Sağlamayan MSP’ler İtibar ve Finansal Kayıplara Yol Açabilir
WatchGuard’ın Türkiye ve Yunanistan Ülke Müdürü Yusuf Evmez, konuyla ilgili şu uyarıyı yapıyor: “Güvenlik açıklarını gideremeyen veya güncel olmayan MSP’ler, sadece maddi kayıplarla değil, aynı zamanda marka itibarı açısından da ciddi zararlar görebilir. Kuruluşların güvenliği, sadece finansal değil, aynı zamanda itibar ve sürdürülebilirlik açısından da kritik önemdedir. Bu nedenle, MSP’lerin güvenlik altyapılarını sürekli güncellemeleri ve müşterilerine en iyi hizmeti sunmaları büyük önem taşıyor.”
MSP’lerde Yeni İş Modeline Geçişte İzlenmesi Gereken 5 Temel Yol
- Siber güvenlik uzmanlığının kazanılması: Güncel tehditler, güvenlik açıkları ve teknolojileri konusunda derin bilgi sahibi olmak, MSP’lerin rekabet avantajı elde etmesini sağlar. Personel eğitimi ve uzmanlık geliştirmeye yatırım yapmak, bu alanda başarıyı artırır.
- Güçlü ve güncel altyapıya yatırım yapmak: Satış odaklı modelden hizmet tabanlı modele geçişte, saldırı tespit ve önleme sistemleri, yönetim platformları ve analitik araçlar gibi teknolojilere yatırım şarttır. Bu sayede, güvenlik çözümleri daha etkili hale gelir.
- Hizmet stratejisi belirlemek: Kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun, olay izleme, güvenlik açıkları yönetimi ve olaylara müdahale gibi alanlarda net hizmet seviyeleri ve politikalar oluşturmak, MSP’nin başarısı için temel unsurdur.
- Mevzuat ve güvenlik standartlarına uyum: GDPR, ISO 27001 gibi mevzuat ve standartlara uygunluk, hem yasal zorunluluklar hem de müşteri güveni açısından önemlidir. Bu uyum, hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini artırır.
- Sürekli değerlendirme ve iyileştirme: Sunulan hizmetlerin etkinliğinin düzenli olarak gözden geçirilmesi, metriklerin toplanması ve yeni tehditlere karşı güncellemeler yapılması, MSP’lerin rekabet gücünü artırır ve müşteri memnuniyetini sağlar.
WatchGuard Hakkında
WatchGuard Technologies, küresel çapta bütünleşik siber güvenlik alanında öncü bir şirkettir. Geliştirdiği Güvenlik Platformu, yönetilen hizmet sağlayıcıların işlerini ölçeklendirmelerine ve operasyonel verimliği artırmalarına olanak sağlayan yüksek kaliteli güvenlik çözümleri sunar. Dünya genelinde 250.000’den fazla müşteriyi koruyan şirket, 17.000’den fazla güvenlik satıcısı ve servis sağlayıcısı tarafından güven gösterilmektedir. Ürün yelpazesi; ağ güvenliği, gelişmiş uç nokta koruması, çok faktörlü kimlik doğrulama ve güvenli Wi-Fi çözümlerini içerir. Merkezi Seattle, Washington’da bulunan şirket, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik ve Latin Amerika’da ofisleriyle küresel ölçekte hizmet veriyor. WatchGuard’ın temel değerleri; kapsamlı güvenlik, paylaşılan bilgi, şeffaflık, operasyonel uyum ve otomasyon odaklıdır.
