Yapay Zekâ (AI) Araçları ve Güncel Tartışmalar
Son zamanlarda, yapay zekâ teknolojilerinin gelişimi ve yaygın kullanımı, hem sektörler hem de bireyler arasında yoğun bir ilgi ve tartışma konusu haline geldi. Üretkenliği artırıcı ve zaman tasarrufu sağlayıcı özellikleriyle öne çıkan bu araçlar, özellikle çalışanların günlük iş akışlarına entegre edilmekte. ESET Türkiye Ürün ve Pazarlama Müdürü Can Erginkurban ise, yapay zekâ araçlarının sunduğu avantajlardan faydalanmadan önce, veri güvenliği açısından dikkat edilmesi gereken temel noktaları vurgulayarak, bu araçların doğru ve güvenli kullanımı konusunda önemli bir uyarıda bulundu.
Yapay Zekâ Araçlarının Faydaları ve Kullanım Alanları
Yapay zekâ araçları, fikir geliştirmeden, metin özetlemeye, yeniden ifade etmeye ve hatta stratejik planlamalara kadar geniş bir yelpazede destek sağlayabilir. Bu teknolojiler, kullanıcıların büyük veri setleri üzerinde analiz yapmasını kolaylaştırarak, zaman kazandırır ve karar verme süreçlerini hızlandırır. Ancak, bu araçların verimli ve güvenli kullanımı için, dikkat edilmesi gereken önemli noktalar bulunmaktadır.
Veri Güvenliği ve Gizlilik Endişeleri
Bir chatbot veya yapay zeka platformu kullanırken, girilen her bilgi, platformun veritabanına iletilir ve bu veriler, hızlı yanıtlar almak amacıyla kullanılabilir. Çevrimiçi büyük dil modelleri (LLM’ler) ise, kullanıcı sorgularını yorumlar ve yanıt üretir. Ancak, bu süreçte paylaşılan her veri, gizlilik ve güvenlik açısından risk taşır. Özellikle hassas bilgiler, bu platformlara gönderildiğinde, bu verilerin şirket ve kullanıcılar açısından potansiyel tehlikeleri ortaya çıkabilir. Bu nedenle, kullanıcıların ve çalışanların, bu teknolojileri kullanmadan önce veri gizliliği ve güvenliği konusunda bilinçli olmaları büyük önem taşımaktadır.
ChatGPT ve Geçmiş Verileri Kapatma Seçeneği
OpenAI, kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla, ChatGPT’nin sohbet geçmişini kapatma seçeneği sunmaktadır. Bu adım, kullanıcıların, paylaştıkları bilgilerin OpenAI tarafından eğitim ve geliştirme amaçlı kullanılmasını engeller. Ancak, sohbet geçmişi kapatılmış olsa bile, tüm kullanıcı girişleri şirketin sunucularında saklanmaya devam eder ve bu durum, olası siber saldırılar veya teknik hatalar neticesinde veri sızıntısı riskini artırır. Bu nedenle, kullanıcıların ve çalışanların, bu platformları kullanmadan önce, gizlilik ve güvenlik ayarlarını dikkatlice gözden geçirmeleri önerilir.
Çalışanların En Sık Yaptığı Güvenlik Hataları
1. Müşteri Verilerini İzinsiz Kullanmak
Çalışanların en yaygın hatalarından biri, şirketlerine ait müşteri bilgilerini yapay zeka araçlarına giriş yapmaktır. Bu, isim, adres, hesap numarası gibi hassas bilgilerin paylaşılmasıyla gerçekleşebilir. Bu tür bilgiler, dikkatlice anonimleştirilmeli ve paylaşılmadan önce tamamen gözden geçirilmelidir. En iyi uygulama ise, kişisel verilerin kullanılmaması ve genel sorgular üzerinden ilerlenmesidir.
2. Gizli Belgelerin Yüklenmesi ve Paylaşımı
Chatbotlar, büyük veri setlerini hızlı özetleme ve rapor oluşturma gibi işlemlerde oldukça faydalı olabilir. Ancak, şirket içi veya müşteri bilgisi içeren belgeleri doğrudan bu araçlara yüklemek, veri güvenliği açısından ciddi riskler taşır. Belge içeriği özetlenirken veya analiz edilirken, şirketin gizli bilgileri ifşa edilme tehlikesi söz konusudur. Bu nedenle, çalışanların belgeyi manuel olarak incelemesi ve gizlilik ilkelerine uygun hareket etmesi önemlidir.
3. Şirket Verilerinin Yanlışlıkla Paylaşılması
Şirketlerin süreçlerini optimize etmek veya yapay zekadan yardım almak amacıyla, hassas bilgiler içeren sorgular yapması, ciddi gizlilik ihlallerine yol açabilir. Örneğin, zaman yönetimi veya strateji geliştirme sırasında, kritik bilgiler yanlışlıkla veya dikkatsizlikle platformlara giriş yapıldığında, bu veriler yetkisiz kişiler tarafından erişilebilir hale gelir. Bu nedenle, şirket içi bilgi ve veri yönetimi politikalarının sıkı uygulanması ve çalışanların bilinçlendirilmesi gerekmektedir.
